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 Eine Bestellung wird von uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden (innerhalb aufeinanderfolgender Werktage) bei DHL eingereicht. Nachdem Ihre Bestellung abgeholt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code. Bitte beachten Sie, dass es mehrere Stunden dauern kann, bis dieser Link funktioniert. Über die E-Mail von DHL können Sie sofort online den Liefertermin, das Zeitfenster und den Lieferort auswählen. Am Tag vor der Lieferung erhalten Sie eine E-Mail mit der geplanten Lieferzeit. Wenn dieser Zeitpunkt nicht passt, können Sie sofort online (bis 23:59 Uhr) einen anderen Zeitpunkt oder Ort (z. B. Ihren Nachbarn) auswählen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingeben.

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 Wenn Sie den Zusteller verpasst haben, erhalten Sie eine E-Mail. Wenn Sie nichts unternehmen, wird der Zusteller versuchen, das Paket am nächsten Tag erneut zuzustellen. Wenn Sie möchten, können Sie aber auch über den Link in der E-Mail angeben, dass Sie Ihr Paket am nächsten Tag beim nächstgelegenen DHL ServicePoint abholen möchten. Sie können auch Ihre Lieferzeit ändern oder einen anderen Ort angeben (bis 23:59 Uhr). Sie können die Lieferzeit sogar mehrmals ändern.

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  • Montag bis Donnerstag: zwischen 11 und 21 Uhr
  • Freitag und Samstag: zwischen 11 und 15 Uhr

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  • Helgoland (Deutschland)
  • Kanarische Inseln (Spanien)
  • Campione d'Italia, Livigno, San Marino und Vatikanstadt (Italien)
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