Politique de confidentialité

Reef.eu est responsable du traitement des données personnelles tel qu'il est décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

1. Coordonnées

  • Brandfusion Holland BV, inz REEF webshop
  • Einsteinweg 253404 LH IJsselstein
  • Tel : +31 (0)30-6879297
  • customercare@reef.eu
  • KvK : 32082886
  • VAT no NL809539755B01


2. Traitement des données personnelles

Les données sensibles à la vie privée, ou données personnelles, sont traitées via notre site web. Reef.eu attache une grande importance au traitement soigneux des données personnelles. C'est pourquoi nous traitons et sécurisons soigneusement les données personnelles. Dans le cadre de ce traitement, nous respectons les exigences fixées par la législation relative à la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que

  • nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles
  • nous traitons les données à caractère personnel. Nous le faisons par le biais de la présente déclaration de confidentialité ;
  • nous limitons notre collecte de données à caractère personnel aux seules données à caractère personnel nécessaires à des fins légitimes ;
  • nous demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données à caractère personnel dans les cas où votre consentement est requis ;
  • nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel et exigeons la même chose des parties qui traitent des données à caractère personnel en notre nom ;
  • nous respectons votre droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles à votre demande.

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

3. Données personnelles que nous traitons

Reef.eu traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons : Si vous avez passé une commande :

  • Nom
  • Adresse
  • CP et ville
  • Numéro de téléphone
  • E-mail
  • Données de paiement
  • Allemagne
  • Adresse IP

Si vous vous êtes seulement inscrit à notre lettre d'information:

  • E-mail
  • Nom

Ces données ne sont traitées que sur la base des objectifs et des bases mentionnés au point 5

4. Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons
Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans, à moins qu'ils ne disposent d'un consentement parental ou d'un tuteur. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur est âgé de plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter de collecter des données sur les enfants sans leur consentement. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse info@brandfusion.nl et nous supprimerons ces informations.

5. Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données à caractère personnel ?

Reef.eu traite vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Si vous avez passé une commande
  • vous envoyer notre lettre d'information par courrier électronique
  • Pour vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire à l'exécution de nos services
  • Vous informer sur nos services et nos produits (ou sur les modifications qui y sont apportées)
  • Vous donner la possibilité de créer un compte
  • Traiter les plaintes et les questions via notre site web/le widget de chat.
  • Reef.eu analyse votre comportement sur le site web afin de l'améliorer.
  • Reef.eu traite également des données personnelles si nous sommes légalement obligés de le faire, telles que les données dont nous avons besoin pour notre déclaration d'impôts.

Si vous vous êtes seulement inscrit à notre lettre d'information :

  • Envoi de notre lettre d'information par courrier électronique
  • Enregistrer mon compte
  • La section login/register de notre site web exige que vous vous inscriviez d'abord. Après l'enregistrement, nous sauvegardons le nom d'utilisateur que vous avez choisi et les données personnelles que vous avez fournies, afin que vous n'ayez pas à les remplir à nouveau à chaque fois et que nous puissions vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Vous pouvez définir, spécifier et modifier ces données vous-même.

    Formulaire de plainte, chat, formulaire de contact et formulaire de question
    Sur notre site web, nous offrons la possibilité de remplir un formulaire de réclamation, un widget de chat et un formulaire de contact. Il vous sera demandé d'indiquer votre nom et votre adresse électronique afin que nous puissions traiter votre demande et/ou y répondre. Les données que vous nous envoyez seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour une réponse et un traitement complets.

    Bulletin d'information
    Nous proposons une lettre d'information par laquelle nous partageons avec les parties intéressées des informations sur les questions liées au commerce électronique, y compris les lois et règlements pertinents et les produits et/ou services connexes de Reef.eu. Vous pouvez vous inscrire à cette lettre d'information sur le site web ou pendant le processus de commande. Votre nom et votre adresse électronique seront automatiquement ajoutés à la liste des abonnés. Chaque lettre d'information envoyée contient un lien qui vous permet de vous désabonner.


6. Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Reef.eu ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les données sont ensuite supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une obligation légale n'exige une conservation plus longue (comme l'obligation de conservation fiscale de sept ans pour les données de paiement).

7. Partage des données personnelles avec des tiers

Reef.eu partage vos données personnelles avec des tiers soigneusement sélectionnés si cela est nécessaire à l'exécution du contrat et/ou au respect d'une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, Reef.eu reste responsable de ce traitement. Cela inclut les fournisseurs de services externes, tels que les comptables, les fournisseurs de services financiers, le site web, l'application et le support crm, les sociétés de livraison de colis.

8. Cookies et techniques similaires que nous utilisons
Reef.eu utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur notre site web. Reef.eu utilise des cookies ayant une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent que le site web fonctionne correctement et que, par exemple, vos préférences sont mémorisées. Nous plaçons également des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer un contenu et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de l'existence de ces cookies et vous avons demandé l'autorisation de les placer. Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez modifier votre choix via la page suivante : https://reef.eu/Klantenservice/cookies/.

Tiers
Des cookies sont également installés sur notre site web par des tiers. Il s'agit, par exemple, d'annonceurs et/ou de sociétés de médias sociaux. Nous utilisons également un pixel Facebook pour mesurer la performance de nos publicités sur Facebook. Le pixel Facebook nous permet, entre autres, de montrer aux visiteurs du site Reef.eu des publicités ciblées sur Facebook et d'en mesurer les résultats. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de l'existence de ces cookies et vous avons demandé la permission de les placer. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable et sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité des tiers susmentionnés avant d'utiliser leurs sites web. Pour en savoir plus, consultez le site www.facebook.com/about/privacy. La page suivante donne un aperçu des cookies et vous pouvez également y modifier votre choix : https://reef.eu/Klantenservice/cookies/. Vous pouvez supprimer les cookies déjà placés via les paramètres de votre navigateur.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre l'utilisation de notre site web par les visiteurs. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google qui contient des accords sur le traitement de nos données. En outre, nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations obtenues dans le cadre d'Analytics pour d'autres services Google et nous avons anonymisé les adresses IP.

9. Consultation, rectification ou suppression des données
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles par Reef.eu. Vous pouvez également demander un transfert de données pour les données que nous utilisons avec votre consentement, ou indiquer de manière motivée que vous souhaitez que nous limitions le traitement des données à caractère personnel. Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à info@brandfusion.nl. Afin de nous assurer que la demande d'accès émane bien de vous, nous vous demandons de vous identifier de manière adéquate. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les quatre semaines.

Autorité chargée des données personnelles
Bien entendu, nous sommes heureux de vous aider si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles. En vertu de la législation sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles contre un tel traitement de données à caractère personnel. Vous pouvez contacter l'Autorité des données personnelles à cette fin. Vous pouvez le faire via le lien suivant : authority-personal-data.nl/en/contact-with-the-authority-personal-data/tip-ons.

10. Comment sécurisons-nous les données personnelles ?
Reef.eu prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures appropriées pour lutter contre les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il y a des indications d'abus, veuillez nous contacter à l'adresse info@brandfusion.nl.

11. Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications.